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創傷後壓力疾患Ⅱ：
管理階層如何協助員工盡快康復？
有一天，一位一向盡忠職守的員工在工作時候遇上工業意外，他雖然沒有嚴重受傷，但精神上卻受了很大的打擊，並初步出現了一連串的創傷後壓力徵狀。管理階層
有見及此，便轉介了此員工接受僱員支援服務計劃。在輔導員的幫助下，那位員工開始有好轉。但由於此工業意外涉及人為疏忽，加上牽連甚大，故此公司的管理階層亦急於作出內部調查；而員工亦基於責任心，很樂意配合。但當員工在接受調查期間發現管理階層的態度及方法都只著重「問責」，而非「了解」事情的經過時，
一連串的問責後果及在過程中不斷的覆述意外的片段，導致那員工即時精神崩潰了。他在輔導員的轉介下見了精神科醫生。精神科醫生發現他情況嚴重，即時要他放病假。但在病假期間，員工依然收到公司的有關人事致電詢問他何時可以繼續出席有關調查，而且勞工處的調查會議亦正等待著他。於是，員工多添了一份壓力，總是急於要返工，並且憂心凓面臨被解僱及有關的賠償問題。他的憂心及焦慮令他不能放鬆下來，並且拖慢了他精神康復的步伐，以致復工的時間一再拖延‥‥‥
假如此員工是你公司的職員，假如你是一位管理層的人員，你會如何協助此員工康復？如何平衡公司及員工雙方面的利益呢？
每一個工業意外的發生，總會離不開調查事件的始末經過，而且有時不但有內部調查，亦有各個政府部門介入。在這期間，公司的管理層可能會面對一些壓力，同樣地，發生事故的員工亦要面對自己的精神康復，被調查的壓力及調查結果的嚴重後果，此壓力往往對當事人構成很多情緒問題，如抑鬱、焦慮、擔心，內疚等，以致拖延了他們的康復，拖延了調查的步伐，拖延了復工的時間，甚至乎令到公司損失了一位好員工，公司亦損失了聲譽，後果堪切！
那麼，如何在此情況下取得雙嬴？
建議如下：
- 在意外發生後，先評估員工的 精神狀態，取得心理輔導專業人士及精神科醫生兩方面的建議，才邀請員工接受調查。
- 操之過急，有時反會弄巧反拙。假如在調查過程中發現員工精神及情緒狀態不穩定，便不要強行完成。有些人經歷創傷後會在一段時間內思考較緩慢，記憶
混沌，甚至失去某個過程的記憶，這狀態剛巧與調查時要求的準確記憶及仔細思考相反，勉強進行調查不但得不到準確的資料，也幫不了公司及員工。故此，在過程中防止員工再進一步受精神及情緒打擊反而是最重要的。
- 在調查過程中，應盡量抱「持平態度」，不要過早下判斷或問責。
- 在員工發生情緒或精神問題後，如果公司內部可委派一個人負責統籌所有內、外調查的事宜，並與有關員工及僱員發展支援計劃服務的有關輔導員保持聯絡，便可令調查的程序更順利，員工在病假期間亦不需要受到四方八面不同人士的騷擾，亦可確保員工在最佳狀態下出席每個調查，提供最準確及有用的資料。
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